瑪莎百貨公司是目前英國最大的跨國零售集團，自2008年進入中國市場，先后在上海、蘇州等地開設了多家門店，最多的時候在國內有10家店鋪，中國成為瑪莎百貨公司最大的國際市場。但是在八年后，瑪莎百貨先后關閉國內的10家商鋪，并且其天貓店也掛出《閉店通知》。為什么瑪莎百貨會徹底退出中國市場呢？下面和小編一起來了解一下最新的資訊吧！

　　

　　想用服裝撬開中國市場的馬莎，顯然走在了鋼絲繩上。
　　
　　繼2016年下半年關閉中國內地10家商鋪后，近期，馬莎百貨又關閉了天貓旗艦店。據了解，2016年下半年馬莎百貨宣布關閉中國內地的10家商鋪，2017年12月30日將香港和澳門零售業務出售給其特許經營伙伴Al-Fut-taim，到如今在天貓旗艦店的關閉，這意味著，馬莎百貨——這家有百余年歷史的英國零售巨頭，徹底退出中國市場。
　　
　　在馬莎百貨被報“全面退出中國”市場之前，這家百貨品牌似乎在國內知名度并不高。馬莎百貨用了10年的時間先后開了15家大型門店，但始終沒有在中國建立起品牌知名度。
　　
　　5英鎊起家的瑪莎百貨
　　
　　馬莎百貨總部位于倫敦，是目前英國最大的跨國零售集團。資料顯示，在英國就擁有840多家店，并同時在歐洲、中東及亞洲的59個地區擁有超過480家門店。而回顧馬莎百貨的發家史，也是一個傳奇故事。
　　
　　1884年，俄羅斯商人Michael Marks借了5英鎊在一個綜合市場里開了家小店，目的是為了養活自己，然而這家小店鋪，也正是馬莎百貨的原型。借助這家“一元店”的攤位，Marks積少成多，花了10年的時間攢夠了錢，買下了真正屬于自己的永久店鋪。1894年，會計Tom Spencer加入這家小店鋪，成為Marks的合伙人。
　　
　　得益于低廉且健康的美味，店鋪食品的銷售量直線上漲，兩人在英國西北部開起了分店，專賣食品的英國馬莎百貨（Marks &Spencer） 有限公司也在不久后正式成立；1928年， St Michael商標注冊，在接下來的若干年內，Marks和Tom的事風生水起。
　　
　　1931年，馬莎建立食品部，主要生產食品罐頭；1975年，馬莎先后在巴黎、布魯塞爾、比利時開辦商店，并在1988年并購了美國制衣公司Brooks Brothers和美國食品連鎖店——國王超市，另在香港設立了2家商店，這也算正式確定了馬莎百貨“成衣+食品”的模式。
　　
　　1997年，馬莎創造了英國第一的好成績，成為英國第一家稅前利潤超過10億英鎊的零售商，也正是這一年，馬莎獲得第15屆Export Achievement獎，由女王親自授予。
　　
　　自2016年起持續虧損
　　
　　2008年10月，馬莎百貨正式進入中國內地，首家門店開設在上海，最高峰時門店數量達到15家。2012年末，馬莎在中國內地開設了獨立網上購物平臺，并進駐天貓商城。
　　
　　2015年，馬莎曾對中國的開店策略進行過一次調整，減少上海門店，轉而進入北京、廣州等其它重點城市。同年12月，馬莎在北京世貿天階開出了面積1500平方米的旗艦店。然而不到一年間，2016年11月，世貿天階關店，與之相伴，馬莎百貨同時宣布關閉包括上海寶山萬達廣場、上海南京西路、上海五角萬達廣場、武漢漢街、青島李滄萬達廣場在內的10家中國門店。
　　
　　回顧2016年、2017年，關于馬莎的一系列報道，皆不乏“敗走中國”、“退出中國”等字眼。然其實除了中國市場，馬莎同時關閉了數個虧損的國際市場，這其中還包括比利時、荷蘭、波蘭、羅馬尼亞等，關店數量達到53家，共裁員2100人，這還不包括在英國本土關閉的60家。虧損嚴重是馬莎大幅削減國際市場門店的主因。
　　
　　據馬莎的財報顯示，在包括中國在內的退出的市場中，馬莎虧損額一度達4500萬英鎊。這也說明馬莎在海外市場整上都“水土不服”。
　　
　　在當年大規模關閉中國門店時，馬莎曾一度對外表示，“將繼續評估維持中國內地線上業務的最佳方式。”然而國內消費者與國外消費者網購的習慣不同，國外消費者習慣到百貨公司線上品牌店購物，但國內消費者則是更多通過天貓、京東等平臺，這些都致使馬莎在中國“無力回天”。
　　
　　瑪莎百貨的出路在哪里？
　　
　　然而從數據看，逐步退出虧損的國際市場，確實給馬莎的業績帶來了好轉。截至2017年9月30日的上半財年，馬莎百貨服裝和家居業務獲得5.3%的增長，食品業務受新店驅動獲得4.4%的增幅。那么如果馬莎百貨能夠得以重新回歸中國市場，是否還會有新的出路？
　　
　　馬莎一直希望通過服裝策略打開中國市場，在馬莎百貨銷售的商品中，80%都是自有品牌“圣米歇爾”牌，但這個品牌卻未在中國做相應的市場推廣和引導。馬莎百貨以服裝品類為主打，顏色大多以灰色、咖啡色為主，款式沿用了英國市場的流行款式，沒有將產品本地化，更未根據亞洲人的體型而設計產品，所以它缺乏對中國市場的創新。
　　
　　此外，馬莎的經營理念依然雖一直保持著英式嚴謹、穩重的風格，但整體品牌卻沒有形成一定的“倫敦印象”，在海外建立起統一、易識別、有信任度的品牌影響力，或是馬莎百貨未來改革的首要任務。
　　
　　而除了服裝穿戴，馬莎最吸引人的“吃貨”或許更應在中國市場唱主角。許多去過英國馬莎百貨的人對馬莎的評價都是“食物太好吃了”。實際上，生鮮食品才是馬莎百貨的主攻，自產的飲料、酸奶、零食、甜點、半成品，原料優質，食材新鮮，定價雖比普通超市略高，但主流人群依舊樂意花更多錢為優質食品買單。而對中國消費者，最讓人印象深刻的恐怕也是馬莎百貨的食品廣告，其獨特的創意和聲像感染力迅速抓住了觀眾的眼球。
　　
　　從2016財年年報來看，馬莎在英國的100億英鎊的總營業額中，食品收入就達到54億英鎊，馬莎百貨的負責人也曾說：“我們只賣最好的食品。”但令人感到困惑的是，馬莎最具競爭力的食品業務卻被雪藏起來。中國百富榜制作者胡潤就曾經吐槽：“看看馬莎的咖啡館，一個空蕩蕩的架子上孤零零地擺著一些松餅和蛋黃醬三明治，真讓人感覺像回到了前蘇聯時代。”
　　
　　實際上馬莎百貨的業績慘淡也并非個例。在國外百貨業在進駐中國市場后大都存在“水土不服”現象，然而一直發展乏力的梅西百貨似乎能成為效仿的樣本。

　　

        無論是國內的零售行業，亦或者國外的零售行業，在中國都遭受到不小的打擊。零售行業的整體環境出現慘淡的情況，而在2018年，更多零售商還需經受挑戰。其中的情況與2017年相比不會有太大改善，這就意味著零售行業還將可能受到更大的沖擊。